Termeni și condiții

Date de identificare

Site-ul www.bellapraxis.ro (denumit în continuare „Site-ul”) este deținut și administrat de BELLA PRAXIS S.R.L., cu sediul în Pașcani, Strada Nicolae Iorga, nr. 30-30A, județul Iași, CUI RO35512461, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J22/202/2016, care operează Centrul Medical Multidisciplinar Bella Praxis.
– Telefon: 0232 760 700
– E-mail: administrativ@bellapraxis.ro

Acceptarea termenilor

Prin accesarea și folosirea Site-ului confirmi că ai citit, ai înțeles și ești de acord cu acești Termeni și condiții, cu Politica de confidențialitate și cu Politica de cookies. Dacă nu ești de acord, te rugăm să nu folosești Site-ul.

Scopul Site-ului

Site-ul are rol de prezentare. Prin intermediul lui oferim informații despre clinică, specialitățile medicale, medicii noștri, serviciile disponibile, serviciile decontate prin Casa de Asigurări de Sănătate (C.A.S.) și modalitățile de contact și de programare.

Prin Site nu se vând produse sau servicii online și nu se efectuează plăți.

Informațiile medicale de pe Site

Informațiile publicate pe Site au caracter general și informativ. Ele nu înlocuiesc consultul medical, diagnosticul sau tratamentul stabilit de un medic în urma examinării. Nu lua decizii privind sănătatea ta doar pe baza informațiilor de pe Site și consultă întotdeauna un medic.

Ne străduim ca informațiile să fie corecte și actualizate, însă lista de servicii, medicii disponibili și programul acestora se pot modifica. Pentru informații exacte, te rugăm să ne contactezi telefonic.

Solicitarea unei programări

Prin formularul „Solicită o programare” ne transmiți o cerere de programare, nu o programare confirmată. Programarea devine fermă numai după ce un reprezentant Bella Praxis te contactează și stabiliți împreună data și ora.
– Te rugăm să completezi date reale și un număr de telefon la care poți fi contactat.
– Nu introduce în formular detalii despre simptome, diagnostice sau alte informații medicale; acestea vor fi discutate direct cu medicul.
– Dacă nu poți ajunge la o programare confirmată, te rugăm să ne anunți telefonic cât mai devreme, pentru ca locul să poată fi oferit altui pacient.

Servicii decontate prin C.A.S.

Pentru consultațiile și investigațiile decontate prin Casa de Asigurări de Sănătate este necesar, după caz, să prezinți biletul de trimitere, cardul național de sănătate (sau adeverința înlocuitoare) și un act de identitate, în condițiile stabilite de legislația în vigoare și de contractul clinicii cu C.A.S. Numărul serviciilor decontate poate fi limitat lunar, conform contractului cu C.A.S.

Prețuri

Prețurile afișate pe Site sau comunicate telefonic au caracter informativ. Prețul final al unui serviciu medical este cel comunicat în clinică, înainte de efectuarea serviciului, și poate depinde de investigațiile recomandate de medic.

Drepturile pacientului

Serviciile medicale sunt prestate cu respectarea Legii nr. 46/2003 privind drepturile pacientului și a Legii nr. 95/2006 privind reforma în domeniul sănătății, inclusiv a dreptului la informare, la consimțământ informat și la confidențialitatea datelor medicale.

Proprietate intelectuală

Conținutul Site-ului – texte, imagini, fotografii, logo, grafică, structură și design – aparține Bella Praxis sau este folosit cu acordul titularilor de drepturi și este protejat de Legea nr. 8/1996 privind dreptul de autor și drepturile conexe.

Este interzisă copierea, reproducerea, distribuirea sau modificarea conținutului, integral sau parțial, fără acordul nostru scris. Poți distribui linkuri către paginile Site-ului.

Obligațiile utilizatorilor

Când folosești Site-ul, te obligi:
– să nu transmiți date false sau datele altei persoane fără acordul acesteia;
– să nu încerci să accesezi neautorizat Site-ul, serverul sau bazele de date;
– să nu introduci viruși, programe malițioase sau conținut ilegal ori ofensator;
– să nu folosești Site-ul în scopuri contrare legii sau bunelor moravuri.

Limitarea răspunderii

Depunem toate eforturile pentru ca Site-ul să funcționeze corect și în siguranță, însă nu putem garanta că acesta va fi permanent disponibil sau lipsit de erori. Bella Praxis nu răspunde pentru:
– întreruperi temporare cauzate de lucrări de mentenanță, de furnizorii de internet sau de găzduire;
– deciziile luate exclusiv pe baza informațiilor generale de pe Site, fără consult medical;
– conținutul site-urilor externe către care există linkuri pe Site (de exemplu Google Maps, Facebook, Instagram).

Datele cu caracter personal

Datele pe care ni le transmiți prin formular, telefon sau e-mail sunt prelucrate conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR) și Legii nr. 190/2018. Detalii despre ce date colectăm, de ce, cât timp le păstrăm și ce drepturi ai găsești în Politica de confidențialitate. Informații despre cookie-uri găsești în Politica de cookies.

Sesizări și soluționarea litigiilor

Pentru orice nemulțumire te rugăm să ne contactezi mai întâi la administrativ@bellapraxis.ro sau la 0232 760 700. Vom analiza sesizarea și îți vom răspunde în cel mai scurt timp.

Ca și consumator, te poți adresa și Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) – anpc.ro, inclusiv prin procedura de soluționare alternativă a litigiilor (SAL) – reclamatiisal.anpc.ro.

Acești Termeni și condiții sunt guvernați de legea română. Litigiile care nu pot fi rezolvate pe cale amiabilă vor fi soluționate de instanțele judecătorești competente din România.

Modificarea termenilor

Putem modifica acești Termeni și condiții oricând, de exemplu ca urmare a schimbării serviciilor sau a legislației. Versiunea în vigoare este cea publicată pe această pagină, cu data ultimei actualizări afișată mai sus. Continuarea folosirii Site-ului după modificare înseamnă acceptarea noii versiuni.

Întrebări? Scrie-ne la administrativ@bellapraxis.ro sau sună la 0232 760 700.